Els Mossos d’Esquadra investiguen una agència de viatges de les comarques gironines, més concretament de l'Escala (Alt Empordà), per un possible cas d’estafa, després que una vintena de persones hagin presentat una denúncia. Alguns dels afectats han assegurat que hi hauria unes 200 famílies que s’han quedat sense vacances. El cas va arrencar fa unes setmanes, quan alguns van demanar de cancel·lar el viatge però no els van retornar els diners.
Aquest cap de setmana, hi havia persones que no van poder agafar l’avió perquè era l’hora de marxar i encara no els havia enviat el bitllet. D’altres han sabut enmig del viatge que no estava tota l’estada pagada i els quedava una part a deure.
Aquesta agència de l’Escala va començar a treballar fa uns anys venent viatges més barats perquè eren ofertes d’última hora que permetien omplir els buits que quedaven d’altres persones que havien cancel·lat l’estada. Amb el temps, fonts properes al cas expliquen que va començar a vendre ofertes de viatges amb un preu tancat. Segons aquests testimonis, oferia un preu “molt competitiu” perquè parlava directament amb agències dels països de destí i així s’estalviava intermediaris.
Aquesta dona aprofitava el boca-orella per anar guanyant cartera de clients. Alguns asseguren que havien viatjat amb l’agència i tot havia anat molt bé. Per això van encarregar més paquets de vacances i van recomanar-la. L’única condició d’aquestes ofertes era que calia pagar-ho tot de cop i per avançat. Actualment, la dona treballava de forma telemàtica i no tenia cap oficina física oberta, només una pàgina web i les xarxes socials (que va tancar a finals de la setmana passada).
El cas va començar després que algunes famílies decidissin anul·lar el viatge que havien contractat. Després de setmanes d’espera, les víctimes no rebien els diners de l’agència. Això va fer que obrissin una queixa a l’Agència Catalana del Consum i, després de diversos requeriments, la dona assegurava que li havien retirat la llicència. Així ho explicava a una altra de les afectades, quan li demanava els bitllets d’avió per anar a Bali que havien de sortir al cap de dos dies.
En aquest cas, la dona havia contractat al desembre un viatge a Bali per deu dies. Havien de sortir el diumenge 2 d’agost i la setmana passada l’afectada reclamava amb insistència els bitllets d’avió. Finalment, quan faltaven dos dies per sortir, la dona els va comunicar que no tenia els bitllets i que no se n’anirien de vacances. Ho justificava dient que li havien retirat la llicència i això impedia que pogués acabar de tramitar el pagament dels vols.
Afectats i denúncies
Alguns expliquen que tenien el vol bloquejat, però no estava pagat i això impedia que obtinguessin els bitllets per volar. També han sabut que part de l’estada no estava pagada i, per tant, devia diners a les agències de destí. Tot plegat ha desembocat en un conjunt de queixes d’afectats que s’han reunit en un grup de WhatsApp. Asseguren que són més de 200 persones i ja s’han posat en contacte amb un advocat perquè els assessori. Per contra, la dona els hauria promès que vol resoldre la situació i que a partir d’ara el seu advocat els avisarà de les novetats que hi hagi.
De moment, a títol individual estan denunciant la dona a la comissaria dels Mossos d’Esquadra. Per això es preveu que la vintena de denúncies recollides se superi amb escreix en les pròximes hores. Els afectats retreuen que han perdut les vacances i lamenten que hagin jugat amb la il·lusió d’unes vacances, més enllà de la pèrdua econòmica.
Per altra banda, les empreses de destí també expliquen que la dona els devia diners. És el cas d’una empresa que organitza safaris a Tanzània, que assegura que té un deute de 57.000 dòlars. A més, explica que alguns dels clients que havien d’anar-hi a l’estiu hi han contactat per privat per saber si tenien la reserva confirmada o pagada i ni tan sols l’havia gestionat i no tenien cap classe de dada seva. En paral·lel, alguns dels clients han explicat que fins fa pocs dies la dona anunciava nous paquets de vacances per fer a partir del 2027.
Malgrat que l’agència tingués la seu social a l’Alt Empordà, hi ha molts afectats de la Garrotxa.
