Les flames, que s'han originat per causes que encara es desconeixen, s'haurien originat als baixos on aquell moment s'hi trobaven tres persones al seu interior. Una d'elles ha estat traslladada a l'Hospital Josep Trueta de Girona per una intoxicació lleu. Fonts no oficials han assegurat a AraGirona.cat que els baixos no tenien llogaters i que el pis podria haver estat ocupat, malgrat aquesta és una informació que encara no s'ha confirmat.