El Grup Bon Preu ha informat que està recuperant progressivament la normalitat en el subministrament de productes a les seves botigues després d’una incidència tècnica que durant les darreres setmanes ha afectat la disponibilitat d’alguns articles en diversos establiments de la cadena.
Segons explica la companyia, l’origen del problema es troba en una actualització del sistema operatiu del seu magatzem logístic, que va impactar temporalment en el sistema de distribució que abasteix les botigues Bonpreu, Esclat i també el servei de compra en línia BonpreuEsclat Online. Aquesta incidència va dificultar el ritme habitual de reposició dels productes.
Tot i que el problema tècnic va quedar resolt fa aproximadament una setmana, Bon Preu assenyala que la recuperació dels nivells habituals d’estoc és un procés gradual que encara requerirà alguns dies. La companyia apunta que la situació també s’ha vist condicionada per l’elevada activitat comercial coincidint amb la campanya de Sant Joan i l’inici de la temporada d’estiu, període en què augmenta notablement la demanda als establiments.
Per accelerar la tornada a la normalitat, el grup ha reforçat l’activitat logística amb l’objectiu de reposar els productes al més aviat possible i recuperar els nivells habituals d’estoc. Al mateix temps, assegura que continua monitorant de manera constant la situació per garantir el millor servei als clients.
Finalment, Bon Preu lamenta les molèsties ocasionades als consumidors durant aquestes darreres setmanes i agraeix la confiança que els clients continuen dipositant en la cadena.
