La ciutat de Palma s'ha celebrat el 6 i 7 de març passat, el hackathon “Solucions WhatsApp a Smart Cities” servint com a escenari per demostrar com la tecnologia conversacional pot resoldre problemes històrics de l'administració pública.
Durant dues jornades intensives, més de 50 participants van treballar en prototips funcionals utilitzant l'API oficial de WhatsApp, a la Cambra de Comerç de Mallorca, aconseguint evidenciar que és possible transformar una problemàtica administrativa concreta en un prototip operatiu en temps record.
SmartWays Citizen, la solució guanyadora per a la gestió de residus
I si els ciutadans ens tornem sensors en comptes d'espectadors? L'equip guanyador, SmartWays Citizen, va presentar una solució disruptiva centrada en la gestió de residus de Mallorca, un repte clau per a la ciutat amb un cost anual de neteja superior als 1,5 milions d'euros.
La proposta impulsa un canvi de paradigma: convertir el ciutadà en un "sensor humà" actiu en lloc d'un simple espectador de les escombraries als carrers. Mitjançant un sistema integrat a WhatsApp i automatitzacions amb Make, la solució permet:
1. Report immediat d'incidències: alimentant un mapa de calor en temps real.
2. Optimització Dinàmica de Rutes: Detectar contenidors saturats perquè els serveis municipals redissenyin les rutes de recollida, millorant l'eficiència logística i la sostenibilitat.
De solucions inclusives, turisme intel·ligent a finestretes úniques per WhatsApp
El hackathon també va presentar prototips de gran valor social, com "GuiriGo" (turisme intel·ligent) i solucions que busquen establir finestretes úniques per WhatsApp, millorant la inclusió i l'accessibilitat per fer tràmits i reports, especialment per a persones amb discapacitat visual.
El jurat va estar compost per destacades figures, entre elles Juan Antonio Tormo Roca (Director General d'Autònoms de l'Ajuntament de Palma), Yoann Blanc (Membre de la Junta Directiva de la Cambra de Mallorca i President d'AJE Balears), Toni Mesquida (Escola Politècnica Superior de la UIB), Leticia Rayas Vaixells (Director d'Operacions de Ciutadà Conversacional).
Guadalupe Ferrer Melgarejo, Regidora d'Economia, Comerç i Autònoms de l'Ajuntament de Palma, va posar en valor la capacitat d'aquestes eines per dinamitzar el sector local.
L'esdeveniment va ser organitzat per Ciutadà Conversacional, WOZTELL i MAKE, en col·laboració amb INCIBE EMPRENDE i amb el suport de la Cambra de Mallorca.
