Nou matí caòtic a l’estació de trens de Girona. Des de primera hora, el desconcert i el malestar han estat la tònica entre els usuaris, que no sabien si el seu tren passaria ni quan ho faria. A l’escala d’accés a les andanes s’han acumulat passatgers que, amb la informadora de Renfe, intentaven aclarir la situació. “La noia de la taquilla m’ha dit que el tren havia marxat i quan he arribat aquí, em trobo que està aturat i sense previsió de posar-se en marxa. Ni ells mateixos saben què passa”, es queixa la Tati Gómez.
Ella és una de les persones que tenia previst viatjar a Barcelona amb un Mitjana Distància que havia de sortir a un quart de vuit del matí. La sorpresa ha estat que, en lloc del comboi esperat, ha arribat un Rodalies.
El que semblava un “mal menor” per als passatgers ha acabat derivant en frustració i desesperació en veure que el tren es quedava aturat a Girona i sense cap horari previst per reprendre la marxa. En Fran Gómez assenyala que a la taquilla li han cobrat els 23 euros d’anada i tornada del Mitjana Distància, però que s’ha trobat amb un Rodalies que “a sobre es queda aquí”.
“No hi ha dret. Tenim uns mals gestors. Cauen quatre gotes i ja ho veieu, no hi ha manteniment i els quatre duros que inverteixen se’ls reparteixen amb sous”, lamenta Gómez, que finalment ha decidit anar a Barcelona en cotxe.
Informació contradictòria
Una de les principals queixes dels usuaris ha estat la informació contradictòria. A les pantalles hi apareixien uns horaris que sovint no encaixaven amb els avisos per megafonia i, a més, els informadors de Renfe no sabien donar explicacions clares.
En Pau Pera, estudiant que s’ha de desplaçar a Mataró, explica que habitualment hi anava passant per Blanes, però que amb l’esllavissada de la setmana passada l’única opció és passar per Barcelona i agafar un autobús. “Arribes aquí i et trobes la pobra informadora, que és molt atenta, però no sap res. Ningú sap quan arribarà el tren i només ens diuen que mirem la pantalla o l’aplicació del mòbil”, relata.
Agafar un tren en direcció a Barcelona era l’objectiu de desenes de passatgers que han vist com el primer tren del matí s’acabava aturant a Caldes de Malavella. La Carla Ramos assegura que “és un problema greu” perquè no sap si podrà arribar a la feina a Sils. “Si me n’anés de festa seria una cosa, però és que he d’anar a treballar”, es queixa.
També s’ha mostrat astorat en Ramon Bosch, que estava convençut que el seu tren només portava vuit minuts de retard, segons l’aplicació. Quan el comboi que ha arribat no ha estat el Mitjana Distància esperat i s’ha quedat aturat a Girona, ha resumit la situació amb una paraula: “És tercermundista”.
