Segons l'inspector cap de l'àrea central d'investigació-persones, els següents passos han de ser trucar immediatament al 112 i demanar consell als Mossos d'Esquadra. "El que és bàsic és no proporcionar informació personal de la teva família, especialment noms", ha puntualitzat Domènech. "Amb l'estrès i els nervis utilitzen totes les dades que puguem oferir sense adonar-nos", ha puntualitzat l'inspector en cap dels Mossos d'Esquadra. "Fins i tot per donar credibilitat a l'estafa moltes d'aquestes xarxes utilitzen gravacions de veus de nen suplicant ajuda per fer creure el segrest", ha alertat Domènech, que ha demanat la col·laboració ciutadana per tal de desemmascarar aquestes organitzacions criminals, localitzades principalment en països d'Amèrica del Sud.
"Cal donar una mica de llargues als falsos segrestadors. Dir que els trucaràs en pocs minuts i avisar abans a la policia", ha recomanat l'inspector en cap, que ha recordat que la investigació va permetre desarticular l'any passat una xarxa dedicada als segrestos virtuals ubicada a Xile. "L'any passat es van localitzar els autors en aquest país i es van aturar les trucades", ha recordat Jordi Domènech. "Enguany ja hi hem tornat i, de moment, ja hi ha hagut aquests 10 denúncies. Cal lluitar contra aquesta estafa", ha avisat Domènech.