A més de la víctima mortal, el SEM també ha hagut d'atendre més persones per crisis d'ansietat arran de l'incendi però es desconeix. Fins al lloc dels fets s'hi ha desplaçat un helicòpter i una ambulància del Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM).
El primer tinent d'alcalde de Torroella de Montgrí, Francesc Puig, ha assegurat que la mort de la veïna del poble ha estat un "incident fatal". Segons sembla, l'incendi només hauria calcinat una paella i un altre estri de cuina. En principi, la mateixa víctima hauria avisat el seu gendre en veure que la paella que havia posat al foc - sobre la placa de vitroceràmica- s'estava cremant causant una gran fumarada. "La dona patia d'asma i sembla que no ha suportat el fum. Encara no sabem si la mort ha estat a causa d'una intoxicació per fum o per un infart, l'autòpsia ho haurà de determinar", ha assenyalat Puig.
Els Bombers i els Serveis d'Emergències Mèdiques han localitzat el cos sense vida de la veïna al celobert del seu domicili, situat al número 11 de la cèntrica plaça Quintana i Combis del municipi. "No se sap si després de donar l'alerta la dona ha retornat a la cuina perquè el telèfon no s'ha localitzat allà", ha puntualitzat el primer tinent d'alcalde. Des del consistori han lamentat la mort d'una "veïna de tota la vida" del municipi que durant anys havia regentat la tintoreria 'Alvaro' situada sota del seu domicili. Actualment, la víctima de 84 anys estava jubilada i la seva filla s'havia fet càrrec de l'empresa. La família, visiblement afectada, no ha volgut realitzar cap mena de declaració.
Fins al lloc dels fets s'hi han desplaçat diversos veïns de la zona i coneguts que han volgut donar el seu condol als familiars de la víctima. Els Bombers han explicat que el foc ja s'havia extingit quan ells hi han arribat. En aquest incident hi ha treballat dues dotacions dels Bombers, un helicòpter del SEM i una ambulància tot i que no han pogut fer res per salvar la vida de la dona. Des del consistori han explicat que s'estan plantejant realitzar algun acte o declarar un dia de dol.
