L'Àrea Bàsica de Salut (ABS) de l'Escala (Alt Empordà) ha posat en marxa un nou Consell de Pacients i Famílies amb l'objectiu d'integrar la veu de la ciutadania en la gestió diària dels serveis sanitaris i millorar l'accessibilitat i la qualitat assistencial.
Aquesta iniciativa, impulsada des de la Unitat d'Atenció a la Ciutadania de la Fundació Salut Empordà (FSE), busca establir un canal de diàleg estable entre la comunitat i l'equip assistencial per codissenyar millores a l'atenció primària. El projecte s'inscriu en el marc de la Carta de drets i deures de la ciutadania de Catalunya i el Pla de Salut.
Per assegurar la representativitat, l'organització s'ha inspirat en la guia de la Unió Catalana d'Hospitals. Els integrants del consell assumeixen un compromís inicial de dos anys per participar en aquestes trobades, que tenen un caràcter consultiu i es preveuen convocar tres vegades l'any, a raó d'una per quadrimestre. La sessió inaugural va tenir lloc el passat 26 d'octubre.
Composició i compromís de retorn
El nou òrgan està integrat per un total de 14 membres que combinen la perspectiva cívica i la professional. Concretament, compta amb deu usuaris, familiars i persones cuidadores procedents del CAP Moisès Broggi i dels diferents dispensaris de l'ABS, seleccionats per reflectir una diversitat d'edats i situacions vitals. La vessant assistencial està representada per quatre professionals del centre.
Les sessions de treball se centren en qüestions cabdals com els circuits assistencials, la gestió de l'accessibilitat i la comunicació amb els usuaris. Com a pilar fonamental, l'entitat ha fixat un compromís institucional de retorn, de manera que totes les propostes seran avaluades per la direcció i els equips tècnics per informar transparentment sobre quines mesures s'implementen i els terminis previstos.
