Google ha iniciat el desplegament d’un ampli conjunt de noves funcions basades en intel·ligència artificial a Gmail, amb l’objectiu de transformar la manera com els usuaris gestionen el correu electrònic. La incorporació d’aquestes eines, algunes gratuïtes i d’altres vinculades a subscripcions de pagament, suposa el canvi més profund del servei en dècades i apunta cap a un model de safata d’entrada més sintètic, predictiu i orientat a tasques.
Una de les principals novetats és la futura safata d’entrada amb IA, que Google preveu desplegar de manera generalitzada els pròxims mesos. Aquesta nova vista no mostra simplement una llista de correus, sinó que analitza les converses recents i ofereix un resum global del que cal fer, amb una llista automàtica de tasques pendents extretes del contingut dels missatges. L’objectiu és reduir el soroll i evitar que els correus informatius o comercials ocultin les comunicacions realment rellevants.
Paral·lelament, Google ha fet gratuïtes diverses funcions que fins ara estaven reservades als usuaris de pagament. Entre aquestes destaca la generació de respostes suggerides personalitzades, que analitzen el contingut del correu rebut i l’estil habitual de l’usuari per proposar una resposta adaptada. També s’hi afegeixen els resums automàtics de fils llargs, que apareixen a la part superior de les converses i permeten entendre ràpidament el contingut essencial sense llegir tots els missatges.
Una altra eina gratuïta és el botó “Ajuda’m a escriure”, que permet redactar correus a partir d’una instrucció breu. Aquesta funció està pensada especialment per a usuaris que volen estalviar temps o que tenen dificultats per estructurar textos formals o comunicacions delicades.
Pel que fa a les funcionalitats de pagament, Google ofereix un conjunt d’eines avançades integrades als seus plans d’IA. Una de les més destacades és la cerca intel·ligent de correus, que permet formular preguntes completes, com ara identificar contactes, converses antigues o gestions fetes mesos enrere, superant les limitacions de la cerca tradicional per paraules clau. També s’hi inclou un corrector avançat, capaç de detectar frases poc clares i proposar reformulacions completes per millorar el to i la concisió dels missatges.
Aquest conjunt de funcions apunta cap a un ús del correu menys reactiu i més estratègic, en què l’usuari consulta la safata d’entrada de manera puntual per tenir una visió general, en lloc de revisar constantment cada missatge nou.
La incorporació massiva d’IA al correu electrònic, però, reobre el debat sobre la privacitat. Per poder oferir aquests serveis, l’assistent Gemini necessita accedir al contingut complet de la bústia. Google assegura que el processament es fa de manera automatitzada i sense intervenció humana, i que les dades no s’utilitzen per entrenar els seus models. Tot i això, la companyia reconeix que aquesta informació pot ser facilitada a les autoritats si hi ha una ordre judicial, com ja passa amb el correu electrònic convencional.
Les noves funcions venen activades per defecte, però els usuaris poden desactivar-les manualment des de la configuració del compte. Amb aquest moviment, Gmail entra plenament en l’era de la IA generativa, amb la promesa de simplificar la gestió del correu, però també amb el repte de generar confiança en un entorn cada cop més automatitzat.
